【Star Citizen】バグなどの回避方法と報告方法について

本記事では、いくつかのバグの回避方法と報告方法、バグかどうか分かりづらい仕様について紹介します。
記載してある方法で回避できなかった場合は、公式ナレッジや、Issue Council(IC)などを確認してみてください。

一般的なバグ対策

インベントリの内容が反映されない場合は、ゲームを再起動してみる

ターミナルが反応しない場合は、Escキーで離れてから再度操作する

よく床が抜けたり、音と映像がズレたりする場合は、HDDにインストールしていないか確認する
(Star CitizenはSSDが必須です)

ドアやエレベーターの反応が遅い場合や、何かしらバグのような挙動によく遭遇する場合は
サーバーを変えると改善することが多い

Ｆキーで操作する複数の選択肢があるメニューで、Fキーを長押ししても他の選択肢が出てこない場合は、
Fキー + 右クリックで選択肢が出てくるか試してみる

契約(ミッション)共有が届かない場合は、設定のヒントの表示などをオンオフすると届くようになる

船関連

エンジンを点けたまま船を降りると浮き上がることがあるため、Iキーでエンジンを落としておく

故障してもないのに船が動かなくなった場合は、Uキーで電源を入れ直してみる
(サーバーエラーの場合もある)

船の武器でダメージが入らない小型機がいる場合はミサイルを撃ってみる

燃料補給ミッションで給油が始まらない場合は、水素とQuantumが両方とも燃料ポッドに入っているか確認する

ミサイルを交換する場合は一旦全てのミサイルを取り外すと、別のミサイルをセットすることができるようになる

コンポーネントを交換した後はコンポーネントの電源が落ちていることがあるため、船の起動時に確認する

クアンタムドライブを交換する際に、ジャンプモジュールがクアンタムドライブに付いたままなことがあるため、
先にジャンプモジュールを外してからクアンタムドライブを交換する
(ジャンプモジュールが消失した場合は、ジャンプポイントの近くのステーションで購入できる)

Cuttlassなどの一部の船で、立ち上がる(Stand up)をFキーを長押ししてもログアウトの項目が出ない場合は、
もう一か所の立ち上がる(Stand up)を探し、Fキーを長押ししてみる

Ping(Tabキー)が使えない場合は、電力がレーダーに割り振られているか確認する
(電力管理画面でFキーを押しながらマウススクロールで横スクロール、クリックで電力を割り振ることができます)

【Star Citizen】船の装備変更と保険をかける方法について

船の装備(武器・コンポーネント・ペイント)を変更する方法や保険のかけ方、販売場所などについて解説します

人関連

足が極端に遅くなっている場合はマウスホイールを上に回す
(歩行速度リミッターがかかってしまっている)

部屋から出られない場合は、BackSpaceキーを長押しして自殺すると、最後に登録した病院からリスポーンする
(どこにも登録していなかった場合は初期地点でリスポーンする)

Med-GunをBキーで自己回復モードにした後に自分に撃てない場合は、Bキーを２回押す
(自己回復モード→通常モード→自己回復モード)

ヘルメットの内張りが頭に残ってしまっている場合は
Horizonヘルメットなどの内張り付きヘルメットを被ってから再度脱ぐと消える

手に何かが引っ付いて判定が無くなっている場合は、別のものをつかむと消える

飲み物などが手から離れない場合は、インベントリに離れないものをドラッグ＆ドロップすると離れる
(捨てたい場合はインベントリに移動してから捨てる)

はしごから降りた時に、すぐに登り始めてしまう場合はSpaceキーでジャンプする

Med-Penが相手に刺せない場合は右クリックを連打してみる

スタックした場合はメニューに戻る
(身に着けている装備などはそのまま残ります)
(船は入りなおしたサーバーが同じであれば、最後の場所に残ります)

ハンガー・エレベーター関連

エレベータードアに近すぎると、エレベーターの判定に吹き飛ばされて壁抜けするため、
エレベーターを呼んだ後は、少し離れたところで待っておく

エレベーターが呼んでも来ない場合は、もう一度エレベーターのボタンを押してみる
(エレベーターの稼働音がしている場合や、呼び出し中になっていればOK)

エレベーターの行き先に自分のハンガーが出てこない場合は、エレベーターから出て、再度入りなおすと表示される
(表示されない場合は何かしら船を出してみる)

呼び出した船がめり込んでいるか、ハンガーエレベーターの下に落ちている場合は
ロビーのターミナルから格納すると破壊されることなく格納される
(ロビーで呼び出し→ロビーで格納→ハンガーへ移動→ハンガーで呼び出しの順で実施すると安定して呼び出せる)

ハンガーの床が抜けて着陸できない場合は、一旦ハンガーの外に出てから入り直してみる

運搬ミッションなどで荷物を分けて輸送する場合は、残った荷物は格納しておく
(荷物をエレベーターに置いたまま出航するとエレベーター上の荷物が消えるため)

ハンガー内のターミナルで持っている船が表示されない場合は、ロビーのターミナルで確認してみる
(ハンガー内のターミナルは呼び出せるサイズの船しか表示しないため)

フリートマネージャーで船が表示されない場合は、端末の上にあるトグルがONになっていないか確認する
(トグルをONにしていると、その場所に格納されている船のみが表示されるため)

「現時点ではお客様の要望に～」というエラーが出て、船が呼び出せない場合は、クリニックなどでスポーン地点を
初期地点に戻し、Backspaceキー長押しで自殺した後、初期地点のハンガーから船を呼び出します
既に初期地点にいる場合は、誰かに別の都市やステーションに連れて行ってもらいましょう

QT(ワープ)関連

目的の場所にQuantum Travel(ワープ)ができないか、マップから目的地を設定できない時は、
OMやステーション、惑星、衛星に飛んでから再度試してみる

ルートを設定のボタンが出ているのに押せない場合は、目的地を選択した状態で、Rキーを押してみる

手動QTが出来ない場合は、マップでルートが設定されたままになっていないか確認する

電力配分を最大まで振り切っている場合はQTが起動しなくなる場合があり、
１つか２つほど電力を余らせることでQTできるようになる

マップからミッションマーカーを目的地に設定できない場合は、
少しズームアウトしてから、マーカーと重なっている施設の方を選択すると目的地が設定できる

マップで星などに判定が吸われて目的の場所にルート設定しづらい場合は、
左上の検索欄で入力して出てきた目的地をクリックすると、ルート設定を安定して押すことができる

ジャンプポイントを利用できない場合は、ジャンプモジュールが装備されているかを確認する
(クアンタムドライブを変更すると、ジャンプドライブが外れるバグがある)

【Star Citizen】ジャンプポイントの通り方

別の星系に行くために使うジャンプポイントの起動方法や、注意事項について説明します

システム・ログイン関連

インストールが出来ない場合は、インストール先のストレージがNTFSでフォーマットされているか確認する

インストール関連のエラーが発生した場合はエラーコードを確認し、対応する手順を試す(公式)
https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/sections/360000502273-Launcher-Troubleshooting

Enter Star Citizen Universe(Star Citizenの世界へ)が表示されず、ゲームに入れない場合は、
クライアントを複数回再起動してみる

一人称視点のHUDが出なくなった場合は、メニューへ戻り、
キャラクターカスタマイズで何かしら変更を行った後、ゲームに入ると直る

フレームレートが30までしか出ない場合は、垂直同期を切ってみる

ログイン関係のバグ(ログインできないなど)が発生している場合、ランチャーを開き、
Ctrl + Alt + Shift + Rを押し、ランチャーのリセットを試す

マウスが動かない場合は、Microsoft IME以外のIMEを導入してみる(Google 日本語入力など)

マウスを動かしても視点が動かせなかったり、船の向きが変えられない場合は、
コントローラーなどの周辺機器を取り外してみる

グラフィックレンダラーをVulkanに設定後、ゲームが起動しなくなった場合は、
%APPDATA%\..\Local\Star Citizen\starcitizen_(sc-alpha-x.xx.x)_xxxxxx\GraphicsSettingsにある
GraphicsSettings.jsonの”GraphicsRenderer”を1から0にすると起動できる
(x部分はバージョンによって異なります)

グラフィックやカーソルの表示などがおかしい場合は%localappdata%\Star Citizen にある
sc-alpha～フォルダを消すと、解消することがある
(シェーダーのコンパイルをやり直すので、しばらく重いかもしれません)

ログインや操作系に問題が起きた場合はキャラクターリペアを試すか、
C:\Program Files\Roberts Space Industries\StarCitizen\LIVE(デフォルトのインストール先の場合)
にあるuserフォルダを削除すると、解消することがある(操作設定などは消えます)

グラフィックボード交換後にクラッシュやフリーズが起こるようになった場合は、以下の内容を試してみる

・DDU(Display Driver Uninstaller)を使用して、全てのグラフィックドライバ関連情報を削除後、
　グラフィックドライバを再インストール

　DDUの使用方法
　https://jp.msi.com/support/technical_details/DDU

・シェーダーフォルダ、ユーザフォルダを削除
　(操作設定などは消えます)

シェーダーフォルダやユーザーフォルダはランチャーの設定からも消去することができる

ゲームを起動後すぐにクラッシュしてしまう場合は、OSとグラフィックドライバを最新のものにするか、
既に最新であれば、１つ前のバージョンに戻して様子を見る

改善しないようなら、以下のファイルを添えてサポートへ連絡する

・ゲームログ
　C:\Program Files\Roberts Space Industries\StarCitizen\LIVE\Game.log(デフォルトの場合)

・ランチャーログ
　%APPDATA%\rsilauncher\logs\log.log

詳しいログの取得方法は以下をご参考ください
https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/articles/360000065688-Send-In-Game-Files-for-RSI-Support

バグの報告方法

Issue Council(IC)という公式のバグ報告プラットフォームがあります
IC以外でバグの内容を発信しても修正されませんので、遭遇したバグはどんどん報告しましょう

似た症状のバグ報告があればCONTRIBUTEを押し、深刻度の設定や証拠の添付(任意)などを行います
(UPVOTEではバグの再現数にカウントされません)

同じような症状が無ければ、左上にあるREPORT A NEW ISSUEを選択すると、新しいバグの報告ができます